世上最難做的事莫過(guò)于做企業(yè)，做企業(yè)最難做的事莫過(guò)于管理人，管理人最難做的事莫過(guò)于管理思想。一個(gè)人思想變了，行為就會(huì)變，行為變了結(jié)果就會(huì)變。所以企業(yè)管理要想達(dá)到好的結(jié)果，一定要從源頭抓起。如果員工的思想工作沒(méi)有做好，沒(méi)有做通，企業(yè)只是盲目地訂立一些制度，那么制度再好也是一紙空文，并無(wú)實(shí)施效果。
為什么有如此多的企業(yè)在談執(zhí)行力，因?yàn)槔习宥颊J(rèn)為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)沒(méi)有問(wèn)題，戰(zhàn)略策劃也沒(méi)有問(wèn)題，企業(yè)出問(wèn)題主要是執(zhí)行層面的執(zhí)行力度有問(wèn)題，所以為了加強(qiáng)執(zhí)行力度，就不斷地制訂了各種各樣的管理制度，執(zhí)行制度。老板們以為有了制度，員工一切按制度去辦事，他們就可以高枕無(wú)憂了。
結(jié)果錯(cuò)了，他們沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)之所以出問(wèn)題，不是管理制度出問(wèn)題，不是發(fā)展戰(zhàn)略出問(wèn)題，而是員工的思想觀念出了問(wèn)題。而一個(gè)人的思想不是靠制度可以約束的，思想是需要溝通和交流的。人的思想觀念是受價(jià)值支配的，如果一個(gè)人從內(nèi)心深處不認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，那么強(qiáng)制實(shí)施管理制度是沒(méi)有多大效果的。所以企業(yè)老板最需要做的工作就是員工的思想工作，而不僅是完善制度。特別是企業(yè)高層人員，如果他們不能擁護(hù)老板的做法，那么制度在基層是無(wú)法有效實(shí)施的。
當(dāng)然，并非說(shuō)企業(yè)不需要制度，而是強(qiáng)調(diào)員工的思想交流比制度更重要，因?yàn)樗枷胗^念是一個(gè)人對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和意愿問(wèn)題。如果一個(gè)員工不能認(rèn)識(shí)到制度的重要性，沒(méi)有配合制度的意愿。那么企業(yè)訂得制度誰(shuí)來(lái)實(shí)施，誰(shuí)來(lái)監(jiān)督??？所以只有老板與高層管理進(jìn)行有效的思想交流，達(dá)成共識(shí)。然后，再制定相應(yīng)的制度，這樣的制度才能有效實(shí)施。
要管好團(tuán)隊(duì)，你要籠絡(luò)人心，靠的不是制度，不是管理，而是思想交流。你要告訴你的員工，我們?yōu)槭裁匆獎(jiǎng)?chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)對(duì)大家有什么好處？同時(shí)，創(chuàng)業(yè)也會(huì)面臨哪些問(wèn)題？面對(duì)這樣問(wèn)題，我們需要如何解決？只有讓員工清楚了自己工作的目的和目標(biāo)，他們工作動(dòng)力，才會(huì)更有責(zé)任感，使命感和成就感。否則，不問(wèn)過(guò)程，只要結(jié)果，不講道理，強(qiáng)制執(zhí)行，員工是不會(huì)從內(nèi)心接受的。
為什么多數(shù)企業(yè)執(zhí)行不力？因?yàn)楹鲆暳藛T工的心理感受，他們只是想當(dāng)然地把自己的夢(mèng)想和目標(biāo)安插在員工身上，你說(shuō)員工會(huì)配合嗎，員工會(huì)積極嗎？老板也許會(huì)說(shuō)，他們?yōu)槭裁磿?huì)要拖延、等待、逃避、推卸，我以前也做過(guò)員工啊，不是一樣聽(tīng)話照做嗎？可是你手下的員工并非個(gè)個(gè)都像你這么優(yōu)秀?。∪绻麄兌己軆?yōu)秀的話，也許不會(huì)跟著你干了。所以企業(yè)管理制度不是制訂了就完事了，老板必須對(duì)不一樣的人采取不一樣的措施。
當(dāng)然，最需要做的工作就是激發(fā)員工的內(nèi)心意愿，不管是語(yǔ)言的贊美也好，精神上的安慰也好，物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)也好。凡是對(duì)員工有激勵(lì)作用的方式方法多采納，靈活應(yīng)變，積極正確地引導(dǎo)員工工作。
因?yàn)橹袊?guó)人做事，先講情，后講理，最后才講法，所以要學(xué)會(huì)動(dòng)之以情，曉之以理，企業(yè)管理制度不到萬(wàn)不得已，不要隨便用。特別是小型企業(yè)或核心團(tuán)隊(duì)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就制度來(lái)處罰他們。因?yàn)橹袊?guó)的人性，可以為了面子，為了道理，而不顧制度。然后，你給了他面子，講好了道理，那么他們自然會(huì)配合你的制度。所以在中國(guó)做企業(yè)管理一定要學(xué)會(huì)軟戰(zhàn)術(shù)，強(qiáng)硬的方法只會(huì)適得其反。
