目標(biāo)是一個(gè)組織將要達(dá)到的方向，目標(biāo)管理更是被德魯克先生稱(chēng)為“管理中的管理”。德魯克先生認(rèn)為：管理的真正含義就在于設(shè)定目標(biāo)，就在于對(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程的控制和督導(dǎo)，目標(biāo)就是管理工作的核心。沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就象流浪漢一樣無(wú)家可歸、不搞品牌的企業(yè)猶如小商販一樣沒(méi)有尊嚴(yán)、缺乏管理的企業(yè)就像游擊隊(duì)一樣難成正果、而缺乏目標(biāo)的企業(yè)一定是一群無(wú)頭蒼蠅。
對(duì)于企業(yè)而言，不是有了工作才有目標(biāo)，恰恰是有了目標(biāo)才能確定每一個(gè)人的工作。也就是說(shuō)，企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都是圍繞目標(biāo)產(chǎn)生的。沒(méi)有目標(biāo)就無(wú)從計(jì)劃，缺乏目標(biāo)，管理者也一定不會(huì)重視計(jì)劃。一個(gè)領(lǐng)域如果沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作也就一定會(huì)被忽視；沒(méi)有目標(biāo)，下屬失去引導(dǎo)和約束，就會(huì)在工作中信馬由韁，就會(huì)整天渾渾甚至成為一盤(pán)散沙。沒(méi)有建立目標(biāo)的企業(yè)，管理也就一定混亂，績(jī)效就一定低下，這是一種因果，但更是企業(yè)管理中的鐵律。
目標(biāo)管理控制能力就是總裁必備的基本能力，年度規(guī)劃其實(shí)就是對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的規(guī)劃。所以，企業(yè)高層必須將企業(yè)的使命必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，并將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的任務(wù)分配到每一個(gè)職能部門(mén)，中層必須圍繞目標(biāo)制訂具體的行動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng)目執(zhí)行方案，基層必須將目標(biāo)分解成具體的崗位指標(biāo)并努力達(dá)成。
企業(yè)目標(biāo)包括市場(chǎng)目標(biāo)、銷(xiāo)售目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)，這是經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，但這些是靠有效管理科學(xué)管理來(lái)保證的。也就是說(shuō)，目標(biāo)所以，在規(guī)劃好經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還必須規(guī)劃好管理目標(biāo)，管理者必須將這些目標(biāo)分解成每個(gè)部門(mén)每個(gè)崗位的任務(wù)指標(biāo)，如產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、成本目標(biāo)、產(chǎn)量提升目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和人力資源目標(biāo)等等，共同組成企業(yè)的目標(biāo)系統(tǒng)。
人要放到組織中才能體現(xiàn)價(jià)值，事要放到流程中才能得到控制。目標(biāo)的作用是自我激勵(lì)、自我控制和自我創(chuàng)新，目標(biāo)管理的最大作用就是對(duì)人尤其是對(duì)高層的管理和約束，可以使經(jīng)理人能夠給控制自己的成就，約束自己的時(shí)間、欲望和行為，從而達(dá)到整體的成功。
目標(biāo)需要管理與控制，缺乏管控的目標(biāo)一定無(wú)法達(dá)成。而有效管理就是想法吸引全體人員主動(dòng)將自己的個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)融為一體，從而成就個(gè)人的價(jià)值。因此，管理者必須通過(guò)目標(biāo)對(duì)下屬進(jìn)行管理，必須對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，必須對(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃控制和調(diào)整，還要將目標(biāo)分解成每一個(gè)崗位的責(zé)任指標(biāo)。指導(dǎo)下屬根據(jù)目標(biāo)制訂行動(dòng)方案并實(shí)施，然后對(duì)目標(biāo)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行考核評(píng)估和獎(jiǎng)懲。缺少任何一個(gè)環(huán)節(jié)都讓企業(yè)效率大打折扣。
