1984年,大導(dǎo)演詹姆斯·卡梅隆用《終結(jié)者》震撼了人們的心靈,同時“機器人將取代人類”的危機論也被提出。而進入21世紀,隨著人工智能和機器人的不斷發(fā)展,這種預(yù)言似乎越來越有可能變成現(xiàn)實。
近日,日本一家公司啟用了機器人作為領(lǐng)導(dǎo),監(jiān)督員工工作;日本羽田機場的清潔和搬運機器人,已經(jīng)成為一道獨特的風(fēng)景線;而眾多科技公司啟用機器人代替人類進行搬運、倉庫分管的案例也多不勝數(shù),甚至喜達屋酒店集團,都開始啟用機器人來實現(xiàn)客房服務(wù)。由此,一種新的觀點認為:機器人并不會首先毀滅人類,但是會逐漸奪走你的工作。
科幻夢魘還是現(xiàn)實生活中的威脅?
工業(yè)革命之后,機械化、自動化技術(shù)飛速發(fā)展,使得生產(chǎn)效率大幅提升,但人類依然是操作這些機械的必要元素。相反,人工智能革命帶來的,則可能是另一種結(jié)果:工作崗位的大幅減少。
機器人時代將來臨 擔(dān)心你的工作嗎?
皮尤數(shù)據(jù)中心對未來就業(yè)形勢的調(diào)查中顯示,48%的藍領(lǐng)、白領(lǐng)崗位可能會被機器人、人工智能取代。一個非常明顯的例子便是司機,在2020年,通用、日產(chǎn)、特斯拉、奧迪、寶馬、谷歌都將開始銷售自動駕駛汽車,這可能會導(dǎo)致一些汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)生變化,司機崗位數(shù)量減少。
另外,諸如打字員、秘書、編輯等行業(yè),也在不同程度上受到人工智能的影響。一些媒體比如騰訊,日前邊正式啟用機器人寫稿,雖暫時無法生成具有個人感情和觀點的評論類稿件,但對于實時消息等類型的稿件,已經(jīng)處理得得心應(yīng)手。
牛津大學(xué)在2013年的報告中已經(jīng)指出,自動化和人工智能技術(shù)已經(jīng)可以承擔(dān)美國47%的工作崗位,顯然很多相對低端的勞動力工作崗位,在未來20年內(nèi)會逐漸被機器人們搶走。
如何解決尚無定論
顯然,從根本解決大量失業(yè)問題是每個國家、政府的難題,而機器人和人工智能似乎并不能起到積極作用。一方面,并非所有人都能受到良好的教育,獲得不可取代的職位,而機器人們恰恰搶走了低端崗位,但人們始終是要吃飯的。從教育、慈善、改善福利民生等多方面入手,無疑是一個艱巨的任務(wù)。
當然,全球的企業(yè)、經(jīng)濟學(xué)家們都在為這種情況做準備,也在積極減少機器人對就業(yè)的威脅。比如亞馬遜,在啟用了倉庫分管機器人后,并未裁員,而是將員工派至其他崗位上。但同時,企業(yè)也并非慈善家,所以從積極的一面來看,至少機器人的出現(xiàn),讓人們更有危機意識,減少了偷懶和低效率現(xiàn)象。