作為中國第一家在境外（新加坡）上市的拉鏈品牌，江蘇馳馬拉鏈股份有限公司自創(chuàng)立至今走過了近三十年的發(fā)展歷程。由最初的馳馬拉鏈廠到現(xiàn)在的上市公司，馳馬用品質(zhì)贏得市場，靠服務(wù)拓展市場。作為一個(gè)懷揣“變革之心”的企業(yè)，馳馬將在2012年邁步國際市場，加大品牌開發(fā)力度，轉(zhuǎn)移制造重心，用服務(wù)拉開世界市場的大幕。
馳馬拉鏈股份有限公司的發(fā)展歷程，可以說正是我國改革開放市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)縮影。1985年，宜興市屺亭馳馬拉鏈廠成立，作為在改革開放的春風(fēng)中成長起來的品牌，馳馬拉鏈?zhǔn)冀K將品質(zhì)放在第一位；1993年，馳馬改組成股份制企業(yè)，這可謂是意義重大的一步，6年后，正式變更為江蘇馳馬拉鏈股份有限公司；2006年，馳馬經(jīng)歷了他重要的轉(zhuǎn)折，企業(yè)變更為馳馬拉鏈（無錫）有限公司；2007年7月16日，馳馬在新加坡成功上市，成為了中國拉鏈第一家境外（新加坡）上市的公司。
此后的馳馬拉鏈，將推動中國拉鏈行業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)與國際知名品牌的市場競爭作為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，與此同時(shí)，馳馬腳踏實(shí)地的踐行企業(yè)的社會責(zé)任，在2008年南方大雪災(zāi)和汶川大地震時(shí)帶頭捐款。
如今正是我國社會轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，馳馬拉鏈將利用這一機(jī)遇，用“服務(wù)型企業(yè)”的理念拓展國際市場。據(jù)江蘇馳馬拉鏈股份有限公司營銷總監(jiān)戴漢權(quán)介紹：2011年，馳馬拉鏈在國內(nèi)的辦事處數(shù)量增多，目前共有15家辦事處，接下來將計(jì)劃在美國設(shè)立辦事處，并考察孟加拉國與印度尼西亞的市場情況。如此計(jì)劃順應(yīng)了當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，戴漢權(quán)解析道：10年前，國內(nèi)的服裝企業(yè)多從事代工，如今中國的服裝品牌有了一定的發(fā)展規(guī)模，與此同時(shí)國際服裝市場同國內(nèi)一樣都開始了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。中國已經(jīng)不再是過去的世界加工廠，越來越多的品牌將制造移到孟加拉國和印尼等國家，而在國內(nèi)，也有從長江以南向北轉(zhuǎn)移的趨勢。所以，轉(zhuǎn)型是必然，邁向世界也是必然，馳馬拉鏈順勢發(fā)力，推動了自身科技化、精細(xì)化、國際化的發(fā)展。
馳馬擁有美國、臺灣等國家、地區(qū)先進(jìn)的專業(yè)生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)高品質(zhì)的尼龍、樹脂、金屬系列CMZ品牌拉鏈，產(chǎn)品先后通過了ITS、SGS、BV等權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測，達(dá)到ASTM，BS，JIS，AS的品質(zhì)要求，并通過了瑞士TESTEX的“Oeko-TexStandard100”國際綠色環(huán)保認(rèn)證。CMZ連續(xù)被評為“中國拉鏈?zhǔn)笾放?rdquo;、“江蘇省名牌產(chǎn)品”、“江蘇省著名商標(biāo)”、“中國馳名商標(biāo)”、“產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢”。
近十年是拉鏈品牌穩(wěn)步發(fā)展的十年，企業(yè)更趨向穩(wěn)步的發(fā)展過度，靠品質(zhì)取勝，而在接下來的發(fā)展過程中，如果仍然僅僅從研發(fā)、品質(zhì)和價(jià)格上做文章，忽略對軟服務(wù)的建設(shè)將會是死路一條。馳馬拉鏈2011年全面推行品牌的升級改造，成功導(dǎo)入了“馳行千里，鏈接自如Touchyourheart”的全新服務(wù)營銷理念，旨在打造“中國第一家服務(wù)型拉鏈制造業(yè)品牌”，其內(nèi)涵是用服務(wù)價(jià)值來規(guī)避價(jià)格，將劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，無形中增加了產(chǎn)品的價(jià)值，讓顧客享受到物超所值；用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)避品質(zhì)和貨期風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，減少流程中工作分配、溝通等問題出現(xiàn)的品質(zhì)、交期問題；用創(chuàng)新服務(wù)來規(guī)避外部威脅，服務(wù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新，抓住流行的腳步，觸動顧客的心靈。
